Eléctricos del Caribe

Políticas y Condiciones

Información legal, de privacidad y términos del servicio de Eléctricos del Caribe. Persona natural — Barranquilla, Atlántico.

1. Identificación del prestador

El sitio web Eléctricos del Caribe es creado, administrado y operado por una persona natural, no por una persona jurídica (empresa) constituida.

Datos del prestador

  • Nombre: Tomás Emilio Polo Traeger
  • Naturaleza: Persona natural
  • Actividad: Asesoría, reparación y mantenimiento eléctrico residencial y comercial
  • Ciudad: Barranquilla, Atlántico, Colombia
  • Dirección de atención: Edificio Miss Universo, Oficina 709
  • Teléfono / WhatsApp: 300 814 8907
  • Correo de contacto: arqdiianasuarez@gmail.com
Por tratarse de una persona natural, el prestador no emite factura electrónica como establecimiento comercial. Si requiere comprobante, se acordará previamente por WhatsApp.

2. Privacidad y cookies

Esta sección resume el compromiso de privacidad técnica del sitio. Está pensado para que ningún tercero (Google, Meta u otros) pueda interpretar que se almacena información de visitantes.

2.1. Cero cookies

Este sitio no utiliza cookies, ni propias ni de terceros. No hay cookies técnicas, analíticas, publicitarias ni de sesión.

2.2. Cero almacenamiento en el dispositivo del usuario

El sitio no utiliza localStorage, sessionStorage, IndexedDB, ni ningún mecanismo equivalente para persistir datos en su navegador.

2.3. Cero recursos de terceros

El sitio no carga:

  • Google Analytics ni ningún sistema de analítica.
  • Google Fonts ni tipografías externas.
  • CDNs públicos (Bootstrap, jQuery, etc.).
  • Píxeles de Meta, TikTok u otras plataformas.
  • Mapas embebidos ni iframes de terceros.
  • Scripts publicitarios.

2.4. Información que no recopilamos

El sitio no recopila de forma automática: dirección IP con fines de rastreo, identificadores de dispositivo, datos de navegación, ubicación geográfica ni datos demográficos.

2.5. Información que usted nos envía voluntariamente

La única información que podemos recibir es la que usted decide enviarnos al utilizar el formulario de contacto. En ese caso, los datos son enviados directamente por usted a través de WhatsApp o correo electrónico, sin pasar por nuestros servidores.

En resumen: este sitio es una página estática informativa. No hay base de datos, no hay servidor de aplicación, no hay cookies. La única interacción posible es que usted, por iniciativa propia, abra WhatsApp o nos escriba al correo.

3. Términos del servicio

Al utilizar este sitio y los servicios descritos, usted acepta los siguientes términos:

  • La información publicada tiene carácter informativo y orientativo, no constituye oferta vinculante.
  • Toda intervención eléctrica se acordará previamente por WhatsApp y quedará registrada en esa conversación.
  • El prestador se reserva el derecho de aceptar o rechazar un trabajo según disponibilidad, complejidad o condiciones de la instalación.
  • El usuario se compromete a proporcionar información veraz sobre su instalación y su requerimiento.
  • Está prohibido el uso del sitio para enviar mensajes ofensivos, fraudulentos o que no correspondan al giro del servicio.

4. Asesoría gratuita y su alcance

La asesoría inicial es gratuita y se realiza de forma remota (WhatsApp o llamada) o presencial según se acuerde.

Qué incluye

  • Explicación del problema eléctrico reportado.
  • Identificación preliminar de posibles causas.
  • Orientación sobre pros, contras y riesgos.
  • Recomendaciones de seguridad inmediatas.
  • Estimación de costo si decide continuar con el servicio.

Qué no incluye

  • Visita técnica presencial sin coordinación previa.
  • Diagnóstico definitivo sin inspección in situ.
  • Ejecución de trabajos sin su autorización expresa.
  • Garantía sobre diagnóstico realizado solo por WhatsApp o llamada.

5. Reparación y mantenimiento

Si tras la asesoría gratuita usted decide contratar el servicio de reparación o mantenimiento:

  • Se acordará por WhatsApp: alcance, fecha, hora y precio.
  • El precio se informará antes de iniciar cualquier trabajo.
  • Una vez iniciado el trabajo, cualquier hallazgo adicional será comunicado y autorizado por usted antes de proceder.
  • Se entregará una breve descripción del trabajo realizado al finalizar.
Toda intervención eléctrica comporta riesgos. Por su seguridad, no intente reparar usted mismo problemas que involucren cableado, breaker general o tomas que chispean. Llame antes de tocar.

6. Limitación de responsabilidad

El prestador actúa con buena fe, criterio técnico y cumpliendo normas eléctricas colombianas aplicables (RETIE y NTC vigentes al momento del trabajo).

Sin embargo:

  • El prestador no responde por fallas preexistentes en la instalación que no fueron informadas o visibles al momento de la intervención.
  • El prestador no responde por daños derivados de manipulación posterior al trabajo por parte del usuario o terceros.
  • El prestador no responde por siniestros causados por eventos fuera de su control (rayos, subidas de tensión de la red pública, inundaciones, etc.).
  • La información publicada en este sitio web es orientativa y no reemplaza un dictamen técnico presencial.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio (textos, diseño, código, estructura) son de autoría de Tomás Emilio Polo Traeger y están protegidos por las normas de derechos de autor aplicables en Colombia.

Se prohíbe la reproducción total o parcial sin autorización escrita del autor.

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